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中華民國網路消費協會之On-line ADR機制:
1. 若消費者在有「網消會認證」標章的網路商店上,買到有問題的東西或瑕疵品時,可向賣方提出申訴,買賣雙方須在七天內進行消費爭議處理。
2. 若賣方不理會消費者的申訴,經網消會查證屬實,會立即撤銷這家網路商店認張標章的使用權。
3. 網消會對於網路拍賣特別成立「網路拍賣爭議處理中心」,簡稱「網路和事佬」,以公平的立場協助買賣雙方解決拍賣的交易糾紛。
資訊
教材
創用CC 姓名標示-非商業性-相同方式分享 2.5 台灣
2010-12-20
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