web連鎖咖啡
連鎖咖啡店的興起,在於消費者越來越重視咖啡的口感與品質。由於傳統的咖啡館常因業主的手藝高低、咖啡豆的優劣而使咖啡的品質參差不齊,有些著名的咖啡館也苦於無法複製穩定的品質而無法拓展。但在標準規格的經營下,美國逐漸誕生許多知名的連鎖咖啡店,包括西雅圖、星巴克等,這些咖啡店標榜只選取品質優良的咖啡生豆,並擁有自己的烘培工廠,透過標準化的製作程序,以保證煮出來的咖啡口感香醇,而且不論在哪一家分店,都不會有品質上的變化,其實這些咖啡店成功的秘訣,除了可以保持產品品質外,顧客服務更是其成功的關鍵,訓練有素的員工,親切的笑容與專業的知識,使消費者願意多花一點錢來獲得上述的服務。而這些連鎖咖啡店的拓展,也逐步壓縮傳統咖啡館的生存,如果沒有獨特的風格,許多獨立經營的咖啡館終將面臨被併購或倒閉的命運。連鎖咖啡業者常因此被詬病,認為是財大氣粗的代表,根本不懂什麼是好咖啡,只知道用各種商業策略來打壓對手,進而壟斷市場,部份連鎖咖啡業者甚至涉足通路,開始在各大賣場販售相關產品,這也對傳統通路的咖啡業者造成一定的壓力。近年來,台灣的連鎖咖啡店也大行其道,從標榜低價策略的35元咖啡(如壹咖啡),到配合蛋糕、麵包的中價位連鎖咖啡(如85度C),以及由歐美引進的咖啡連鎖事業,似乎已和台灣的咖啡文化劃上等號。不過,近年來雲林古坑的咖啡在種植者的努力下,打響了「台灣第一咖啡」的名號,由於古坑咖啡的產量少品質精,更因此有著不凡的身價。未來台灣應如何在世界咖啡浪潮中定位,相信這也是我們消費者要努力的方向,與生產者共同開創出台灣的咖啡文化!
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2020-07-02
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