本影片所學為Reading an E-mail，以飯店經理Jessica收到回覆訂房(make a reservation)的信件為例，讓學生學習電子信件的內容與書寫格式。首先，在信箱裡可以先看到標示粗體的未讀信件，由左至右的資訊為寄件人(mail sender)、主旨(subject)、第一句話的內容(the first few sentences)與時間(time)，點開郵件除了以上資訊，還可以找到收件人(recipient)、內文與結尾語(closing sentence)。在內文可以了解到顧客想要預訂的房型、人數與到達時間等資訊，之後便可傳送回覆(reply)E-mail給客人，通知客人房間預約成功。議題相關:科技教育、閱讀素養教育。